Over ons
FAQ
Veel gestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen, mail dan naar info@hortusalkmaar.nl. Telefonisch zijn wij alleen bereikbaar tijdens kantooruren; ma-vrij van 10.00 tot 16:00 uur.
Toegang
Moet ik vooraf reserveren?
Vooraf reserveren is niet nodig. Indien u met een grote groep komt wordt reserveren op prijs gesteld.
Moet ik als vriend van de hortus vooraf reserveren?
Wat zijn de entreeprijzen?
Kan ik met een groep de hortus bezoeken?
Is er korting voor een groepsbezoek?
Voor groepen vanaf 10 personen geldt en gereduceerd tarief. Kijk op onze tarieven pagina voor meer informatie.
Hoe reserveer ik de ijsvogelhut?
De ijsvogelhut is binnen de openingstijden van de hortus voor iedere bezoeker toegankelijk.
Het is mogelijk om op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur de hut exclusief te reserveren. Het ochtendlicht staat dan mooi op de nesten en doordat het nog vrij rustig is in de tuin is er minder verstoring.
Reserveren van de hut is gratis voor vrienden van Hortus Alkmaar. Indien u geen vriend bent betaald u 25 euro per keer. Reserveren
Zijn er ook e-tickets?
Binnenkort komen er ook e-tickets beschikbaar.
Hoe lang duurt een bezoek aan de hortus?
Hoe lang u in de hortus blijft is sterk afhankelijk van uw interesse en beschikbare tijd. De bezoektijd varieert van 1 uur tot vele uren.
In ons KasCafé kunt u koffie, thee, fris, gebak of een lunch bestellen.
Kan ik bij de hortus parkeren?
Er is een parkeerplaats direct voor de hortus waar over het algemeen voldoende ruimte is en u gratis parkeert.
Er zijn twee invaliden parkeerplaatsen.
Tijdens evenementen is deze parkeerplaats uitsluitend beschikbaar voor mindervalide personen en fietsen. U wordt dan verwezen naar een alternatieve parkeerplek op 100 meter afstand.
Kan ik met het openbaar vervoer bij de hortus komen?
OV fietsen zijn beschikbaar op station Alkmaar CS, Alkmaar Noord en Heerhugowaard.
Met de bus: Helaas is de buslijn die bijna voor de deur stopte opgeheven. Het alternatief is vanaf Station, Alkmaar met Lijn 10 – Connexxion (Richting St. Pancras Kerkplein), Uitstappen Meeuwenlaan, Sint Pancras en ongeveer 14 minuten lopen naar Berenkoog 43, Alkmaar
Waarom kan ik geen hond meenemen?
De hortus is nog steeds een tuin die planten oogst voor gebruik in farmaceutische toepassingen. Daardoor moeten wij aan strenge regels voldoen en zijn honden niet toegestaan.
Een uitzondering wordt gemaakt voor hulphonden.
Rondleidingen
Is er een minimaal aantal voor het organiseren van een rondleiding?
Het minimum aantal voor een rondleiding is 10 personen dan wel € 45 indien minder personen aanwezig zijn. Naar reserveringsformulier.
Er zij ook rondleidingen waar u als individu of met een klein aantal mensen aan mee kunt doen. Deze worden tijdens het groeiseizoen op elke eerste zondag van de maand gehouden om 10.30.
Hoe reserveer ik een plek in de maandelijkse zondagochtend rondleiding?
U kunt een e-mail sturen naar info@hortusalkmaar.nl
Geef svp aan met hoeveel personen u komt.
Hoe langduurt een rondleiding?
Een rondleiding duurt over het algemeen een uur.
Zijn er speciale rondleidingen voor mindervaliden?
Er zijn speciale rondleidingen voor blinde-en slechtziende-mensen en ook voor dove en slechthorende mensen. Deze rondleidingen zijn volledig afgestemd op de groep. Er is bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor voelen en proeven. Ook kan een doventolk worden ingezet.
Toegankelijkheid
Mag ik met mijn kinderwagen/rolstoel naar binnen?
Is de tuin toegankelijk voor minder valide personen?
Er is een mindervalide toilet aanwezig. We hebben ook een rolstoel en rollators ter beschikking.
Is er een invaliden parkeerplaats?
Is er een mindervalide toilet?
Is er een rolstoel beschikbaar?
We hebben een rolstoel beschikbaar om te lenen.
Is er een rollator beschikbaar?
Er zijn twee rollators beschikbaar om te lenen.
Ik ben mindervalide. Heeft mijn begeleider ook een ticket nodig?
Bezoekers die zich niet zelfstandig door de hortus kunnen bewegen, mogen gratis een begeleider meenemen.
Zijn er speciale rondleidingen voor mindervaliden?
Er zijn speciale rondleidingen voor blinde-en slechtziende-mensen en ook voor dove en slechthorende mensen. Deze rondleidingen zijn volledig afgestemd op de groep. Er is bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor voelen en proeven. Ook kan een doventolk worden ingezet.
Vrienden en abonnementen
Hoe kan ik vriend van de hortus worden?
Hoe krijg ik mijn vriendenpas?
Hoe wijzig ik de gegevens voor mijn vrienden abonnement?
U kunt gewijzigde gegevens doorgeven via vrienden@hortusalkmaar.nl
Voor welke periode geldt een abonnement?
Hoe zeg ik mijn vrienden abonnement op?
Nieuwsbrief
Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief?
Meld u hier aan voor de nieuwsbrief
Hoe kan ik mijn e-mail adres voor de nieuwsbrief wijzigen?
Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Doneren en nalaten
Wordt Hortus Alkmaar gesubsidieerd?
Hoe kan ik een donatie doen?
Hoe kan ik Stichting Hortus Alkmaar opnemen in mijn testament?
Nalaten aan Hortus Alkmaar
Steeds meer mensen besluiten dat ze (een deel van) hun nalatenschap willen nalaten aan een goed doel. Omdat ze het belangrijk vinden dat ze ook na hun overlijden kunnen bijdragen aan iets belangrijks. Nalaten aan Hortus Alkmaar heeft als resultaat dat u bijdraagt aan het in stand houden van de bijzondere collectie medicinale planten, tuin en ons werk voor gezondheid, klimaat en biodiversiteit.
Meer informatie over nalaten aan Hortus Alkmaar.
Gegevens Hortus Alkmaar
Als u Hortus Alkmaar wilt opnemen in uw testament, zijn voor de notaris deze gegevens van belang: Stichting Hortus Alkmaar, gevestigd te Alkmaar. KvK -nummer 53504704.
Is er een belasting voordeel als ik schenk of nalaat?
Stichting Hortus Alkmaar is een algemeen nut beogende instelling (ANBI). Donaties zijn dus aftrekbaar van de inkomstenbelasting.
Bij het opnemen van Stichting Hortus Alkmaar in uw testament wordt over het bedrag geen erfbelasting betaald.
In beide gevallen komen de bedragen volledig ten gunste van de hortus.
Ga naar onze Schenken en nalaten pagina
Trouwen en feesten
Reserveringsformulier
Geef in het aanvraag formulier uw wensen aan. Wij komen er dan zo spoedig mogelijk op terug. Naar het formulier.
Kan ik trouwen in de hortus?
Ja, dat kan.
De hortus is ook een prachtige plek om trouwfoto’s te maken. Er zijn kosten verbonden aan trouwreportages. Om teleurstellingen te voorkomen vragen we je om een reservering te maken. Trouwfotografie kan alleen binnen openingstijden plaatsvinden. Neem daarnaast altijd onze spelregels in acht.
Naar het formulier.
Kan ik mijn bruiloft vieren in de Hortus?
Uiteraard kunt u ook uw bruiloftsfeest in de hortus vieren. De hortus is hiervoor een fantastische plek. Neem contact op met horeca@hortusalkmaar.nl en maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik een feest geven in de hortus?
Het is mogelijk om een feest te geven in de hortus. Neem contact op met horeca@hortusalkmaar.nl en maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.
Foto- & filmshoots
Mag ik tijdens mijn bezoek foto's maken? En filmen?
We vinden het leuk om je foto’s en video’s terug te zien, dus tag ons vooral op je social media.
Wat zijn de spelregels voor het maken van foto's en film?
De hortus is een geliefde plek voor fotografie en filmopnames. Wil je foto’s of video’s maken? Houd je dan altijd aan de volgende spelregels:
- Het is niet toegestaan om buiten de paden te treden. Hier mag je ook geen statieven plaatsen. Ook op plaatsen waar op het eerste gezicht niets groeit, kan iets onder de grond zitten.
- Uw medebezoekers mogen geen hinder ondervinden van uw foto- of filmshoot. Ook op smalle paden dien je medebezoekers niet te hinderen.
- Aanwijzingen van het hortuspersoneel dienen opgevolgd te worden.
- Wij stellen een naamsvermelding op prijs bij publicatie.
- Wil je gebruikmaken van een drone? Neem dan van tevoren contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl
Kan ik als filmmaker of journalist opnames maken?
Het is mogelijk om kosteloos foto’s en video’s te maken in de hortus, bijvoorbeeld in het kader van een tv-programma, een documentaire of ander journalistiek item. Hiervoor geldt de voorwaarde dat de hortus een duidelijke rol in de foto of video moet spelen: de tuin is niet slechts een mooie achtergrond. Wil je een expert spreken? We helpen je graag. Neem voor meer informatie contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl
Speelt de hortus geen duidelijk rol in het beeldmateriaal, of wil je de hortus gebruiken als decor voor foto- en filmshoots met commerciële doeleinden, zoals een fashionshoot? Neem dan van tevoren contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl om een reservering te maken. Aan deze reservering zitten kosten verbonden. Foto- en filmshoots met commerciële doeleinden kunnen niet in het weekend plaatsvinden.
Neem daarnaast altijd de onze spelregels in acht.
Let op: onaangekondigde foto- en filmshoots worden geweigerd of achteraf alsnog in rekening gebracht.
Kan ik bij jullie trouwfoto's maken?
Ja, dat kan. De hortus is een prachtige plek om trouwfoto’s te maken. Om teleurstellingen te voorkomen vragen we je om een reservering te maken via Reserverings formulier
Er zijn geen kosten verbonden aan trouwreportages, behalve de reguliere entreeprijzen. Trouwfotografie kan alleen binnen openingstijden plaatsvinden. Neem daarnaast altijd onze spelregels in acht.
Kinderen
Kinderen tot 12 jaar gratis omdat
Ook willen wij het bezoek voor gezinnen met kinderen niet prijzig maken.
Alleen onder supervisie
Wat is er voor kinderen te doen?
Kijk op de kinderpagina.
Kan ik met de BSO of NSO een bezoek brengen aan de hortus?
Ja, het is mogelijk om met buitenschoolse en naschoolse opvang (BSO en NSO) een bezoek aan de hortus te brengen. Voor deze groepen bieden we een gereduceerd tarief. Lees meer over de mogelijkheden voor de BSO & NSO.
Horeca en verhuur
Mag ik eten en drinken in de tuin?
Wat kan ik in het kascafé bestellen?
U kunt onze menukaart hier downloaden.
Kan ik een tafel reserveren in het kascafé?
Tafelreserveringen voor het kascafé zijn alleen mogelijk vanaf 6 personen. Dit kan per mail: horeca@hortusalkmaar.nl
Kan er rekening gehouden worden met dieet wensen?
Kan ik een HighTea bestellen?
Wij kunnen uw HighTea verzorgen vanaf minimaal 10 personen. Om u op een prettige wijze te kunnen bedienen geldt maximaal 20 personen.
Kan ik een buffet of diner afspreken?
Het is heel goed mogelijk om een buffet of diner in de hortus te organiseren. We hebben hiervoor diverse mogelijkheden.
Afhankelijk van uw wensen hebben we ruimte tot 60 (80) mensen.
Kan ik ruimte in de hortus huren?
U kunt onze tent huren voor diverse zaken.
In bijzondere gevallen kan ook het kascafé worden gehuurd. Indien gewenst kan geluid, scherm met hdmi, en flipover worden verzorgd.
Hortus winkel
Kan ik zaden kopen?
Kan ik planten kopen?
Zijn de zaden en planten biologisch?
Komt de honing ook echt uit de hortus?
De tuin en de Collectie
Wat is de historie van de collectie?
Hoe groot is de tuin?
Hoe groot is de collectie planten?
Onze collectie is de grootste goed gedocumenteerde collectie van Nederland en waarschijnlijk ook van West-Europa.
Zijn er giftige planten in de tuin?
Deze planten hebben bepaalde inhoudstoffen waardoor ze interessant zijn voor medische toepassingen.
Het eten van delen van planten kunt u dus beter vermijden. Ook adviseren wij om niet aan planten te komen die u niet bekend zijn. De rode bordjes bij de planten zijn een extra waarschuwing.
Indien een plant wat meer risico heeft geven we dat duidelijk aan.
Gevonden voorwerpen
Hoe gaan jullie om met gevonden voorwerpen?
Een gevonden voorwerp bewaren we niet voor onbepaalde tijd. Goederen met een maximale waarde van € 450 waarvoor zich na 3 maanden nog niemand heeft gemeld, worden vernietigd of gaan naar een goed doel. Heeft het gevonden voorwerp een hogere waarde, dan geldt een bewaartermijn van 1 jaar.
Werken in de hortus
Kan ik vrijwilliger worden?
In de hortus zijn zo’n 120 vrijwilligers werkzaam. Er is regelmatig plek voor nieuwe vrijwilligers.
Veel mensen willen graag in de tuin werken. Vaak hebben we voor deze plekken een wachtlijst.
Voor medewerkers in ons kascafé of bij de ontvangst om bezoekers te onthalen en uitleg te geven is meestal wel plaats.
Raadpleeg onze vacatures.
Ben ik als vrijwilliger verzekerd?
Zijn er vacatures voor betaald personeel?
We hebben 3,1 fte betaalde medewerkers. Graag zouden we dat uitbreiden om onze dienstverlening verder te verbeteren. Helaas is dat vanwege financiële beperkingen niet zomaar mogelijk. Zeer incidenteel zijn wij op zoek.
Raadpleeg onze vacatures.
Huisregels
Wat zijn jullie huisregels?
De Hortus is een oase van rust en een mooie plek om te vertoeven. Dat willen we graag zo houden en daarom zijn er huisregels die gelden voor iedere bezoeker.
- Respecteer de planten collectie en je medebezoekers.
- Het is niet toegestaan om in bomen te klimmen.
- Het is niet toegestaan om planten, bloemen, zaden of andere delen van de collectie mee te nemen.
- Pluk of eet geen zaden, bessen of andere delen van planten. Deze kunnen giftig zijn.
- Kinderen tot 12 jaar dienen vergezeld te worden door een volwassen begeleider.
- Ouders dienen toezicht te houden op hun kinderen en op naleving van de huisregels.
- Honden zijn niet toegestaan. Uitzonderingen worden gemaakt voor hulphonden.
- Blijf tijdens uw wandeling op de paden.
- Het is niet toegestaan om te fietsen in de Hortus.
- Het is niet toegestaan om te roken op het terrein van de Hortus. Dit geldt voor zowel binnen- als buitenlocaties.
- Fotograferen is uitsluitend toegestaan voor niet commerciele doelen.
- Gooi afval alsjeblieft in de prullenbakken.
- Openbaar dronkenschap is niet toegestaan in de Hortus.
- Houdt u er rekening mee dat bruggen en paden na regenval en met sneeuw en vorst glad kunnen zijn.
- Een bezoek aan de Hortus is op eigen risico. Door de Hortus te betreden aanvaard je onze uitsluiting van iedere aansprakelijkheid voor schade in welke zin dan ook die jou zou overkomen tijdens je verblijf in de Hortus.